一旦您清楚将如何将消息传递应用程序集成到您的策略中，您就必须定义您的内容策略。 为此，您需要定义您希望收到的不同类型的请求，收集响应它们所需的信息，设置消息的基调，并标准化一些交互，
例如问候、再见和 指向关键响应的链接。如果您决定自动化回答，则必须将所有这些信息集成到系统中。 如果没有，您 购买批量短信服务 将必须培训代理，以便他们的响应符合计划。
3）推广您的消息应用程序为了让客户使用消息应用程序与您沟通，他们首先需要知道您可以通过此 渠道 。 因此，您必须通过不同的资源推广这些应用程序，并使它们在您网站的“帮助”部分中高度可见。