您想知道将在 2022 年改变我们行业格局的 222 种数字营销趋势和预测吗？单击此处并下载我们为您准备的包含所有信息的免费电子书。5 使用消息传递应用程序加强客户服务的方法5 在客户服务中使用消息传递应用程序的技巧1) 规划消息每个企业都有基于规模的独特消息传递需求以及其运营、
可用资源和客户需求的复杂性。因此，首先，品牌必须定义他们将如何集成消息传递应用程序以响应其目标。例如，您可 购买批量短信服务 以使用它们来扩大客户服务范围、自动化常见问题或生成潜在客户。从那里，您可以估计最常见的问题和请求量，
并决定是否需要实施与座席实时聊天、自动回复或两者兼而有之。在这些情况下，您可以使用 WhatsApp 或 Facebook Messenger、实时聊天或预定聊天机器人等。2) 创建内容计划。